AKCore™ Boost · Офис
Документы, письма, обращения
Агенты AKCore™ снимают с сотрудников офисную рутину. Они регистрируют и направляют входящие обращения, готовят письма на бланке нужного юрлица с исходящим номером и подписантом, переводят по вашему глоссарию. Также извлекают данные и обязательства из договоров и подбирают время встреч. Мы продаём поток работы, а не «сотрудника».
- Для кого
- Компании, у которых офис работает в Битрикс24, 1С и корпоративной почте, в том числе группы с несколькими юрлицами и бланками.
- Чей инструмент
- Операционный директор, офис-менеджер, юрист, помощник руководителя.
Протокол испытаний
Разницу между ориентиром и нашим результатом мы не считаем: у замеров разный масштаб и разные условия.
AK.PILOT · журнал испытаний
GEN-MEDIA-AKSTORE-26.01 · rev28
AKCore™ Boost · Офис
Главная метрика
Часы, сэкономленные на сотрудника в месяц, ч
Ориентир рынка
9 ч
Наш результат
измеряется
Измеряется
Письмо пришло → зарегистрировано → направлено → ответ подготовлен → вы утвердили. Ни одно обращение не теряется, а каждое решение, которое уходит из компании, остаётся за человеком.
Концерн использует прототип в своей работе: переводы, официальные письма, выдержки из документов, работа с договорами. Собственного опыта по приёму обращений и управлению графиком пока нет.
Что вы получаете
- 01
Документы — готовые к подписи, со ссылками на источники.
- 02
Переводы — рядом с оригиналом.
- 03
Обращения — зарегистрированы и с исполнителем.
- 04
Встречи — предложенные слоты с отмеченными конфликтами.
- 05
Каждое исходящее письмо подтверждает человек, а исходящий номер резервируется в момент подтверждения.
7 шагов процесса
На ваших шаблонах, глоссариях и архиве — в Битрикс24, 1С и почте, без замены привычных систем.
автономно — 4с подтверждением — 3только человек — 1
- 01
Приём входящего: почта, мессенджеры, телефон (расшифровка); классификация и выбор исполнителя
- 02
Регистрация обращения и задача исполнителю в Битрикс24
- 03
Разбор документов и вложений: поля, обязательства, сводка; перевод по глоссарию заказчика рядом с оригиналом
- 04
Черновик ответа на бланке нужного юрлица, с подписантом
- 05
Проект договора из шаблона или разбор рисков входящего проекта — юрист проверяет до отправки
- 06
Проверка: юрлицо и реквизиты, неизменность цифр, термины глоссария
- 07
Отправка письма с точным текстом, адресатами и вложениями; приглашение на встречу в свободный слот участников
- —
Подпись и печать; претензии, оферты, уведомления; подписание договоров; платежи в 1С
ОграниченияЕсли к 1С есть доступ только через интерфейс, работа идёт медленнее, а каждое изменение подтверждается отдельно.
Если к 1С есть доступ только через интерфейс, работа идёт медленнее, а каждое изменение подтверждается отдельно. Предпочтителен API. Для писем нужны реестр юрлиц, бланки, правила нумерации и подписанты — без этих данных письма не готовятся. Исходящих звонков агент не совершает: живой разговор нельзя заранее показать на подтверждение.
Проверить C3 на ваших данных
Пилот: одна установка, один процесс или одна группа занимающихся, с метриками, согласованными заранее.
Спецификация: GEN-MEDIA-AKSTORE-26.01-T3, раздел C3 — документы процесса, цели приёмки пилота, функции, источники.